W przypadku reklamowania towaru w oparciu o gwarancję udzieloną przez Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk przedsiębiorstwo handlowe , ul. Aleksandra Puszkina 7 44-190 Knurów, tel. 575 999 069 należy bezwzględnie zachować dowód zakupu Produktu wydany przez Sprzedawcę oraz załączyć ten dokument podczas reklamowania produktu.
Niniejsza gwarancja jakości ma zastosowanie do towarów nabywanych na podstawie umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk z siedzibą i adresem przy ul. Aleksandra Puszkina 7, NIP: 6480013039, REGON: 278064036
Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk udziela Klientowi gwarancji jakości na sprawne działanie towaru wyszczególnionego na dokumencie sprzedaży. Okres Gwarancji 12 miesięcy od dnia sprzedaży
po upływie okresu Gwarancji;
w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, uzupełniania lub wymiany towaru lub którejkolwiek z jego części przez Klienta lub podmiot inny niż Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk ;
w przypadku eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk i Producenta towaru;
w przypadku braku odpowiedniej konserwacji towaru, zgodnie ze wskazówkami Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk i producenta towaru;
w przypadku gdy uszkodzenia lub wady towaru powstały na skutek:
szkodliwego promieniowania;
jakiegokolwiek urazu mechanicznego;
zwarcia instalacji elektrycznej;
używania sprzętu w warunkach przemysłowych;
nieautoryzowanej zmiany oprogramowania;
używania nieoryginalnych podzespołów (np.: bateria);
w przypadku stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych towaru albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację towaru.
Zgłoszenie wady towaru przez Klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk oświadczenia Klienta o zgłoszeniu wady towaru oraz wadliwego towaru. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku konieczności wysłania wadliwego towaru lub jego części do specjalistycznych serwisów okres rozpatrywania zgłoszenia gwarancyjnego może zostać wydłużony do 28 dni roboczych.
Sposób dostarczenia sprzętu do naprawy gwarancyjnej:
klient detaliczny sklepu internetowego jest zobowiązany wysłać sprzęt na swój koszt
klient jest odpowiedzialny za stan przesyłki wysyłanej do reklamacji, prosimy o solidne zapakowanie
W przypadku, gdy w toku analizy zasadności reklamacji i oględzin wadliwego towaru lub jego części, Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk stwierdzi, iż naruszono warunki udzielonej Gwarancji, w szczególności towar lub jego części zostały zmodyfikowane w zakresie właściwości fizycznych lub prawnych, Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk poinformuje o tym Klienta, zwracając Klientowi wadliwy towar na jego koszt i ryzyko, a Klient zobowiązany jest do pokrycia poniesionych przez Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk kosztów.
Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk nie ma obowiązku dostarczenia Klientowi zastępczego towaru na czas trwania procedury reklamacyjnej.
Wadliwy towar Klient powinien dostarczyć Zakład wzorcowania i kalibracji laboratorium alkomaty śląsk w oryginalnym, fabrycznym, opakowaniu, w którym towar został odebrany przez Klienta, wraz ze wszystkimi elementami dostarczonymi Klientowi, w szczególności dokumentacją, sterownikami, kablami. Wadliwy towar Klient może dostarczyć w opakowaniu zastępczym, które będzie zapewniało odpowiedni poziom ochrony towaru podczas transportu.
Klient zobowiązany jest dokonać archiwizacji danych znajdujących się na nośniku. Wyłączną odpowiedzialność za dane znajdujące się na nośniku ponosi Klient. W przypadku, gdy Klient dostarcza wraz z wadliwym towarem dodatkowe akcesoria, nośniki, oprogramowanie zobowiązany jest do przedłożenia pisemnej informacji o tym fakcie. Wyłączną odpowiedzialność za utratę wskazanych powyżej elementów ponosi Klient.
Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego względem sprzedawcy towaru konsumpcyjnego wynikających z niezgodności towaru z umową. W relacjach wynikających z niniejszej Gwarancji stosuje się przepisy prawa polskiego.
Sprzedaż na rzecz przedsiębiorcy objęta jest 12 miesięczną rękojmią, natomiast sprzedaż na rzecz konsumenta obejmuje możliwość reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 24 miesięcy od daty wydania towaru.
W pozostałym zakresie warunki niniejszej gwarancji normuje Kodeks Cywilny.
